Política de Privacidad

Tus datos personales y tus activos son nuestra prioridad fundamental. Nos comprometemos plenamente a protegerlos con los más altos estándares de seguridad.

Prestigio Flownex recopila y almacena datos esenciales para tu actividad comercial. Los métodos utilizados para recopilar y almacenar esta información se detallan en nuestra Política de privacidad.

Nuestra política se fundamenta en los siguientes principios:

• Con el objetivo de garantizar total transparencia sobre nuestros procesos de recopilación y almacenamiento de tus datos personales:

Nos proponemos garantizar que usted comprenda cómo recopilamos y procesamos sus datos, permitiéndole tomar decisiones informadas. Contamos con directrices claras y procesos establecidos para el manejo seguro de su información en este sitio web. Nuestra política detalla los métodos específicos que utilizamos, brindándole transparencia completa sobre cómo se usan sus datos. Usted tiene el control total.

Te mantendremos informado de manera oportuna sobre cualquier novedad que consideres importante conocer. La transparencia es fundamental para nosotros.

Nuestro equipo capacitado está siempre disponible para resolver cualquier duda que tengas sobre nuestros procesos y obligaciones conforme a la normativa vigente en Colombia. Contáctanos en: info@prestigio-flownex.com

• No permitimos ningún otro uso de tus datos personales más allá de lo estipulado en nuestra Política de Privacidad.

Procesamos datos personales para garantizar el funcionamiento correcto de los servicios de Prestigio Flownex, conectar operadores con plataformas comerciales de terceros, y mantener mejoras continuas en las funciones del sitio web. También utilizamos esta información para proteger nuestros derechos, cumplir con obligaciones regulatorias y legales, así como para ejecutar funciones administrativas y comerciales esenciales relacionadas con los Servicios que le brindamos.

Para ofrecerte servicios personalizados que se adapten a tus preferencias y necesidades, Prestigio Flownex utiliza tus datos personales.

• Para utilizar herramientas esenciales que protejan tus datos personales y garanticen tus derechos:

Puede contactarnos en cualquier momento para acceder, modificar o eliminar sus datos personales. También atendemos solicitudes para transferir esa información hacia usted o a un tercero que designe. Nos comprometemos a brindarle el apoyo necesario para que ejerza plenamente sus derechos de privacidad y control sobre sus datos.

• Protege tus datos personales:

Contamos con sistemas de seguridad de nivel bancario que garantizan la protección de tus datos. Aunque no podemos asegurar una seguridad del 100%, nos comprometemos a mantener nuestras medidas de protección en el más alto estándar y a mejorar continuamente nuestros sistemas de seguridad.

Contamos con una política de privacidad integral y sistemas de seguridad de nivel empresarial para proteger tu información.

¿El Alcance?

En esta política se describen nuestros procedimientos para la recopilación, procesamiento e intercambio de datos personales de nuestros usuarios.

Los términos de nuestra política se aplican a todas las personas naturales identificables o identificadas. Esto incluye específicamente a cualquier persona natural que pueda ser identificada o que ya haya sido identificada en relación con datos que nos han sido confiados o a los que podemos acceder y/o combinar.

El procesamiento de datos, conforme se define en nuestra Política de Privacidad, hace referencia específica al almacenamiento, administración y organización de tus datos personales.

No recopilamos ni buscamos recopilar información de personas menores de 18 años. Asimismo, no permitimos que menores de edad utilicen nuestra plataforma bajo ninguna circunstancia. Cualquier usuario o información que identifiquemos como relacionada con una persona menor de 18 años será eliminada de inmediato.

2. ¿Qué información personal almacenamos?

Al registrarse con nosotros, recopilamos los datos personales necesarios para que pueda acceder a nuestros servicios. Cuando sea requerido, también podemos solicitarle información adicional para verificar la titularidad de su cuenta. Para garantizar la calidad y el mejoramiento continuo de nuestra plataforma, recopilamos y analizamos datos relacionados con su uso de nuestros servicios, así como información de nuestros socios terceros.

3. Nunca tienes la obligación de compartir tus datos personales con la empresa.

Aunque no está obligado a proporcionarnos sus datos personales, optar por no hacerlo puede limitar el acceso a nuestros servicios y restricciones en el uso de nuestra plataforma.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Al acceder a nuestro sitio web oficial, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos datos que permitan identificarte personalmente. Sin embargo, sí recopilamos información sobre tu actividad en la cuenta, como tu dirección IP, fecha y hora de acceso. Para garantizar el mantenimiento, seguridad y soporte del servicio, conservamos registros de bloqueos del sistema, datos del navegador y el tipo de dispositivo utilizado para acceder a tu cuenta. Asimismo, registramos el idioma configurado en tu cuenta.

Respecto a la recopilación de datos personales, solo aceptamos y conservamos la información que usted autoriza compartir cuando se conecta a través de nuestra plataforma de negociación con un tercero.

Los datos personales que has compartido con plataformas de terceros pueden incluir: nombre completo, dirección, número telefónico y correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y es legal hacerlo?

La empresa recopila, almacena y procesa su información personal únicamente para los fines establecidos en nuestra Política de Privacidad. Todo esto se realiza en conformidad con la legislación aplicable en Colombia.

La empresa solo puede gestionar, procesar y transmitir sus datos de acuerdo con la normativa vigente en Colombia. A continuación se presentan los fundamentos legales para hacerlo:

• Has autorizado el almacenamiento y procesamiento de tus datos personales por parte de la empresa. Al enviarnos tus datos, nos autorizas a transferirlos a la plataforma de trading de terceros correspondiente. Has brindado tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales con uno o más propósitos específicos.
• Para mejorar nuestros servicios, establecer o defender reclamaciones legales y proteger intereses legítimos, entre otros propósitos, podemos estar obligados a almacenar y procesar tus datos personales.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales, es necesario procesar ciertos datos.

Si deseas conocer más detalles sobre el procesamiento de datos que realizamos, te invitamos a contactarnos por correo electrónico.

A continuación, encontrará una lista detallada de los usos específicos y la base legal bajo la cual podemos procesar sus datos personales.

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

Con el objetivo de almacenar y procesar direcciones IP, realizar análisis de usuarios y encuestas, así como prestar servicios relacionados, la empresa puede compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios externos.

A tu solicitud, compartiremos datos personales específicos que hayas proporcionado con servicios de terceros. En ese caso, el uso de tus datos se regirá por las políticas de privacidad de esa empresa. Esto puede incluir múltiples plataformas de trading digital.

Para mejorar continuamente nuestros servicios y ofrecerle una mejor experiencia, podemos compartir su información personal con nuestras empresas afiliadas y socios comerciales.

Cuando sea legalmente requerido o para proteger los derechos y activos de nuestra empresa y nuestros socios comerciales, podemos compartir datos con las autoridades competentes de naturaleza legal o regulatoria.

En caso de transacciones comerciales críticas, como la venta de la empresa, búsqueda de inversión o solicitud de préstamo, los datos relevantes pueden compartirse de manera legal y apropiada. Esto también aplica en situaciones de fusión, reestructuración, consolidación o quiebra empresarial, de conformidad con la ley aplicable.

7. Cookies y Servicios de Terceros

Con el fin de mejorar el análisis de nuestro sitio web y en colaboración con nuestros socios publicitarios, utilizamos cookies y tecnologías similares conforme a la normativa vigente y las prácticas estándar del sector.

Las cookies son pequeños fragmentos de código que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Las utilizamos para recopilar información sobre tu comportamiento de navegación, preferencias y patrones de uso, con el objetivo de personalizar y mejorar tu experiencia. Nos permiten recordar tus configuraciones, adaptar nuestras ofertas según tus necesidades y realizar análisis del sitio para obtener estadísticas que respalden nuestra planificación estratégica.

En general, utilizamos dos tipos de cookies en nuestro sitio. Las cookies de sesión se almacenan solo durante tu navegación y se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes, por su parte, permanecen en tu navegador incluso después de finalizar tu sesión, lo que permite que el sitio te reconozca como visitante recurrente y facilita tu experiencia de uso.

Tipos de cookies:

Las cookies se utilizan según sea necesario, de acuerdo con su propósito previsto:

Las cookies han sido bloqueadas o eliminadas

Si deseas eliminar o bloquear las cookies, puedes hacerlo desde la configuración de tu navegador. A continuación encontrarás instrucciones paso a paso para los navegadores más populares.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Bloquear las cookies impedirá que algunas operaciones y funciones del sitio web funcionen correctamente.

AVISO DE SEGUIMIENTO EN LÍNEA

Sus datos personales se almacenarán el tiempo necesario para realizar las operaciones descritas en esta política. Podemos conservarlos por un período mayor si lo requieren las leyes locales, regulaciones aplicables o nuestras políticas internas.

Tus datos personales serán compartidos —a tu solicitud y criterio— con plataformas de trading de terceros durante 12 meses. Al vencer este período y con tu consentimiento, los datos continuarán siendo compartidos por 12 meses más.

Realizamos revisiones periódicas de los datos personales para verificar si continúan siendo necesarios o pueden ser eliminados.

9. Transferencias de datos personales a países terceros u organizaciones internacionales

Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios y/o por razones de seguridad, transferimos tus datos personales a terceros países y organizaciones internacionales utilizando protocolos de seguridad robustos. Nos comprometemos a implementar los más altos estándares de protección de datos para salvaguardar tu información y garantizar que dispongas de recursos legales y derechos en todas las circunstancias.

En el Espacio Económico Europeo (EEE), todos los residentes cuentan con protección de datos y salvaguardas completas.

• Las transferencias de datos siempre se realizan bajo la jurisdicción legal y competencia de la UE, siguiendo los protocolos estándar de protección de datos establecidos en el Artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD).
• Toda transferencia de datos entre entidades u organismos públicos se realiza conforme al Artículo 46(2). Se trata de un acuerdo legalmente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, conforme al Artículo 46(2)(c) del RGPD, regulan las condiciones para la transferencia de datos, la cual se realiza en cumplimiento de estas. Puede consultar y descargar las Cláusulas en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para conocer más detalles sobre las medidas de seguridad que implementa la empresa para proteger tus datos personales durante transferencias a terceros países, envía una solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de Datos Personales

Tus datos personales están protegidos mediante medidas técnicas y organizativas de más alto nivel, siguiendo procedimientos de estándar de oro. Estos procedimientos previenen de manera efectiva la destrucción, pérdida o alteración de tus datos ante eventos ilícitos o accidentales.

Aunque implementamos los más rigurosos estándares de protección de datos conforme a la ley, no es posible garantizar en todas las circunstancias que tus datos personales permanezcan completamente protegidos. Por esta razón, no somos responsables ante divulgaciones, daños incidentales, indirectos o consecuentes a tus datos personales. Esto incluye eventos fuera de nuestro control, como errores en la transmisión, acceso no autorizado de terceros u otras circunstancias similares.

Si reguladores u organismos legales presentan demandas con validez legal, podemos estar obligados a compartir sus datos personales con estas autoridades. Una vez que esos datos se comparten por compulsión legal, no podemos controlar cómo esos organismos los manejan, almacenan o protegen.

Cualquier información transmitida a través de internet, incluida la información personal, conlleva ciertos riesgos de interceptación y no puede considerarse completamente segura. Prestigio Flownex no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos en línea.

11. Enlaces a sitios web de terceros

En este sitio encontrará enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros. Tenga en cuenta que estos no son afiliados ni están bajo el control de nuestra empresa, y nuestra política de privacidad no se aplica a ellos. Estas plataformas tienen sus propios procedimientos y políticas para la recopilación y procesamiento de datos personales, y no somos responsables de sus actividades. Le recomendamos usarlos bajo su propio criterio.

Te recomendamos leer la política de privacidad de cualquier empresa o servicio en su sitio web oficial antes de compartir tus datos personales. Verifica que sus políticas de recopilación, uso y procesamiento se alineen con tus preferencias y prioridades. Recuerda que cualquier información que decidas compartir debe proporcionarse directamente al proveedor de servicios.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra política en cualquier momento. Te notificaremos sobre los cambios a través de nuestro sitio web y otros canales apropiados. La versión actualizada de la política de privacidad se publicará en el sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación, a menos que se especifique lo contrario.

13. Tus derechos sobre tus datos personales

Tienes control total y la palabra final sobre el uso de cualquier dato personal, incluyendo la verificación de su exactitud, la corrección de errores y la posibilidad de elegir eliminar o restringir el alcance y la naturaleza del procesamiento de datos por nuestra parte.

En esta página, los residentes del EEA encontrarán información relevante y pertinente para ellos:

Tu información personal está protegida conforme a los derechos descritos aquí. Puedes ejercer esos derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección que se detalla a continuación.

Accediendo a tus derechos

Si los datos personales que nos has proporcionado son precisos, puedes acceder a esa información en cualquier momento. Cualquier dato personal tuyo que esté siendo procesado es accesible para nosotros y, por lo tanto, verificable.

Puede solicitar sus datos personales en cualquier momento para verificación y le serán entregados en formato electrónico. Si requiere copias adicionales de los datos que estamos procesando, más allá de la ya proporcionada, podemos cobrar una tarifa razonable.

Los derechos otorgados por la ley y nuestra política de privacidad no pueden afectar los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de rechazar o limitar el acceso a datos personales cuando esto pueda infringir los derechos y libertades de otras personas.

Derecho a Corregir Errores

Cualquier error en tus datos personales, ya sea por omisión o detalles incorrectos, puede ser corregido por ti mismo o por la Empresa para garantizar el procesamiento adecuado de tu información.

Derechos de Eliminación

Tienes el derecho pleno de solicitar la eliminación de tus datos personales en las siguientes circunstancias: 1) Si tus datos han sido procesados sin tu consentimiento o más allá de los límites legales. 2) A solicitud tuya, cuando desees que esos datos sean eliminados y la Empresa no tenga obligación legal alguna de retenerlos. 3) Si ya no estás de acuerdo con el procesamiento de tus datos por nuestra parte, incluso si es legal y está dentro de nuestros derechos, intereses o los de un proveedor tercero. 4) Si estamos obligados por ley a eliminar tus datos.

El derecho a la eliminación de datos queda limitado cuando existen obligaciones legales impuestas por la UE o por la normativa de cualquier estado miembro. De igual forma, este derecho no aplica cuando los datos resultan necesarios para ejercer o defender reclamaciones legales.

Derecho a Restringir el Procesamiento de Datos

Tienes derecho a solicitar una limitación en el procesamiento de tu información personal si consideras que contiene datos inexactos.

Cuando solicites que se restrinja el uso de tus datos personales, serán eliminados excepto en los siguientes casos: 1) cuando la ley vigente en la Unión Europea o en cualquier Estado miembro lo requiera. 2) Con tu consentimiento, si es necesario para defenderte o ejercer acciones legales. 3) Para proteger los derechos de otra persona.

Derecho a la Portabilidad de Datos

Tienes derecho a acceder y revisar cualquier dato personal que hayas proporcionado, siempre que hayas consentido su recopilación y el procesamiento se realice mediante sistemas automatizados.

Usted tiene derecho a solicitar la transferencia de todos sus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente posible. Este derecho no afecta su capacidad de solicitar la eliminación de sus datos. Sin embargo, no podrá ejercerlo si esto vulneraría los derechos o libertades de otras personas.

Derecho a cuestionar el tratamiento de tus datos

Independientemente del derecho de la Empresa de perseguir nuestros intereses legítimos o los de un proveedor de servicios terceros, usted tiene derecho a objetar el procesamiento y exigir su cese. Esta objeción no aplica cuando existe una necesidad legal imperiosa para continuar con el procesamiento, ya sea para defenderse contra reclamaciones legales o ejercer reclamaciones propias. En estos casos, podemos continuar procesando sus datos personales.

Tiene derecho a solicitar en cualquier momento que sus datos personales no sean procesados con fines de mercadeo directo.

Derecho a Retirar o Rechazar su Consentimiento

En cualquier momento y con efecto inmediato, tienes derecho a retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales. Este retiro no afecta ningún procesamiento que haya ocurrido antes de tu solicitud.

Si no estás satisfecho por ninguna razón, tienes derecho a presentar una reclamación ante cualquier autoridad legal, reguladora o supervisora competente.

Si considera que sus derechos y libertades han sido vulnerados en relación con el tratamiento de sus datos personales, los Estados Miembros de la Unión Europea han establecido autoridades regulatorias de supervisión para este propósito. Usted puede presentar una reclamación ante estas autoridades según lo considere conveniente.

La Sección 13 explica los casos en los que tus derechos sobre datos personales pueden ser limitados conforme a la legislación de la Unión Europea o la de sus Estados miembros.

Una vez recibida tu solicitud respecto a tus datos personales y su procesamiento, te proporcionaremos acceso a la información que has solicitado, conforme a lo establecido en la Sección 13 de esta política. Nos reservamos el derecho de extender este plazo hasta dos meses adicionales, según el volumen de solicitudes y la naturaleza de tu requerimiento. Si fuera necesario, te notificaremos cualquier extensión del plazo dentro de un mes posterior a la recepción de tu solicitud.

La información que solicites te será enviada electrónicamente sin costo alguno, salvo cuando sea prohibido por ley o las disposiciones de la Sección 13. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable o de rechazar solicitudes que consideremos infundadas, excesivas o repetitivas.

Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas adicionales de identidad cuando exista cualquier duda razonable sobre la persona que realiza la solicitud de datos personales, con el fin de garantizar la protección de datos y la seguridad de la información.